Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
1. Какие данные мы собираем
- Контактные данные: номер телефона, имя и фамилия, адрес электронной почты.
- Медицинские данные: жалобы, история болезней, аллергии, хронические состояния, рост и вес, информация в чатах с врачом, прикреплённые файлы.
- Документы: фотографии паспорта или удостоверения личности для верификации.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, идентификаторы сессии, cookie.
2. Цели обработки данных
- Идентификация пациента и предоставление медицинских консультаций.
- Сохранение истории обращений и обеспечение преемственности лечения.
- Связь с пациентом по поводу его обращений и записи на приём.
- Выполнение требований законодательства о медицинской помощи.
- Анализ качества сервиса (в обезличенном виде).
3. Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного при регистрации в Сервисе, а также во исполнение договора об оказании телемедицинских услуг.
4. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием при передаче (TLS) и в покое. Доступ к медицинским данным имеют только лечащий врач, ассистенты врача и уполномоченный персонал Сервиса. Срок хранения соответствует требованиям законодательства о медицинской документации.
5. Передача данных третьим лицам
Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Лечащих врачей и медицинских ассистентов, привлечённых для консультации.
- Платёжных систем (для проведения оплаты — передаётся только информация, необходимая для проведения операции).
- Государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Права Пользователя
- Получить копию своих данных в обработке.
- Запросить уточнение, обновление или удаление неточных данных.
- Отозвать согласие на обработку (с прекращением сервиса).
- Обратиться с жалобой в надзорный орган.
7. Cookie
Подробнее об использовании cookie см. Политика использования cookie.
8. Контакты
Запросы и обращения по поводу персональных данных: privacy@doctorsudaba.com.